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1、天門(mén)山門(mén)票是一證一票制，必須提供正確有效的身份證號(hào)碼，請(qǐng)帶好身份證原件，如身份證號(hào)碼錯(cuò)誤或丟失身份證無(wú)法買(mǎi)團(tuán)隊(duì)票，需重新購(gòu)買(mǎi)散客門(mén)票，需補(bǔ)齊門(mén)票差價(jià)。天門(mén)山行程一旦確認(rèn)，退票即有損失，行程開(kāi)始前2天及以上退票，扣30元/張，行程開(kāi)始前一天退票的，扣100元/張。

2、天門(mén)山上下山往返交通分為三種線(xiàn)路：A線(xiàn)索道上，環(huán)保車(chē)下；B線(xiàn)環(huán)保車(chē)上，索道下；C線(xiàn)環(huán)保車(chē)上下。 我們將盡量為您預(yù)約A線(xiàn)或B線(xiàn)，如景區(qū)客流量過(guò)大，敬請(qǐng)以實(shí)際預(yù)約情況為準(zhǔn)。

3、天門(mén)山景區(qū)為一票制，如因景區(qū)政策原因或天氣等不可抗拒的原因，部分小景點(diǎn)暫時(shí)關(guān)閉，無(wú)差價(jià)退還，敬請(qǐng)諒解。

4、玻璃棧道環(huán)保鞋套5元/人，山頂觀(guān)光小纜車(chē)單程25元/人，天門(mén)洞穿山扶梯32元/人，費(fèi)用未含，敬請(qǐng)自理！景區(qū)內(nèi)代步工具可根據(jù)游客體力喜好而定。

5、因天門(mén)山景區(qū)海拔較高，11月份開(kāi)始山上下溫差比較大，建議您提前做好御寒措施。若因氣溫較低導(dǎo)致盤(pán)山公路結(jié)冰，景區(qū)考慮安全原因，將會(huì)把天門(mén)洞改為遠(yuǎn)眺，盤(pán)山公路電瓶車(chē)也會(huì)停止運(yùn)營(yíng)。景區(qū)的游覽將調(diào)整為大索道往返，無(wú)差價(jià)退還，敬請(qǐng)諒解。

6、每年12月至次年2月，天門(mén)山國(guó)家森林公園、都會(huì)采用淡季門(mén)票政策，該產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的出行日期已使用淡季門(mén)票政策，故當(dāng)?shù)夭辉傧泶藘?yōu)惠退費(fèi)，敬請(qǐng)諒解！

1、玻璃橋門(mén)票采取實(shí)名制提前預(yù)約購(gòu)票，現(xiàn)場(chǎng)不售賣(mài)成人票（因?yàn)椴Ａ蛱崆邦A(yù)約的全票，所以沒(méi)有優(yōu)惠可退）。報(bào)名時(shí)必須提供準(zhǔn)確的姓名和證件號(hào)碼，出發(fā)時(shí)務(wù)必?cái)y帶好報(bào)名時(shí)提供的證件原件。玻璃橋門(mén)票一旦預(yù)定買(mǎi)票成功，不能取消也不能換人，只能作廢，損失由客人自理。如因提供錯(cuò)誤的身份信息而導(dǎo)致上不了玻璃橋及產(chǎn)生的損失由客人自理！

2、玻璃橋門(mén)票一旦進(jìn)入系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)，要5天之后才能取消，玻璃橋五天之內(nèi)不能上2次橋。

3、如遇雷電、大風(fēng)、暴雨等極端惡劣天氣影響或景區(qū)方面原因?qū)е聼o(wú)法上橋，此景區(qū)會(huì)換為黃龍洞景區(qū)

4、除錢(qián)包和帶有手機(jī)套的手機(jī)外，任何物品不得帶上橋。

5、凡有心臟病、高血壓、恐高癥及醉酒和其他身體不適宜游覽的，請(qǐng)勿上橋。

6、穿高跟鞋的游客不允許上橋。

7、不得在橋上追逐、打鬧,拋物，不得倚靠橋上欄桿，以防身體傾斜，發(fā)生意外。

8、游客在游覽過(guò)程中請(qǐng)聽(tīng)從景區(qū)工作人員管理。

9、大峽谷滑道20元/人，高空滑索30元/人，景區(qū)內(nèi)代步工具根據(jù)游客喜好選擇，不強(qiáng)制！

10、每年12月至次年2月，天門(mén)山國(guó)家森林公園、都會(huì)采用淡季門(mén)票政策，該產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的出行日期已使用淡季門(mén)票政策，故當(dāng)?shù)夭辉傧泶藘?yōu)惠退費(fèi)，敬請(qǐng)諒解！

峰語(yǔ)軒精品客棧/翎輝大酒店/江畔人家/景星酒店等同等級(jí)備選酒店

參考江邊客棧：

沿沱江兩岸漫步，欣賞沙灣吊角樓，細(xì)細(xì)品味古城久遠(yuǎn)的歷史和塵封心底的記憶；古香古色、極富濃郁苗家民族風(fēng)韻的吊腳樓坐落于兩岸，細(xì)腳伶仃的木柱立于河中，拖起古城中一段美麗的往事。在這里您可以欣賞到鳳凰古城全貌，探訪(fǎng)古城風(fēng)情，尋覓古樸醉美湘西，發(fā)現(xiàn)苗家銀匠之代代相傳的銀飾制作技術(shù)

鳳凰古城美食攻略：鳳凰縣城內(nèi)，不論是在沱江邊，還是石板街上，亦或是古城外，隨處可見(jiàn)大大小小的餐館。推薦5家菜品口碑皆具的飯館（俊子飯店，大使飯店，萬(wàn)木齋，老根飯店，老街飯館）

鳳凰古城酒吧攻略：鳳凰的酒吧，營(yíng)業(yè)時(shí)間大多為16:00-0:00，很少有低消費(fèi)。與其他地方相比，酒吧更多了一份情愫，只要你進(jìn)去點(diǎn)上一杯，任你坐到何時(shí)。人氣較旺的酒吧（私奔吧，湘西往事酒吧，根據(jù)地酒吧，流浪者酒吧，守望者酒吧）

 鳳凰古城為敞開(kāi)式商業(yè)區(qū)又享有“酒吧、美食、購(gòu)物一條街“的美譽(yù)，零售當(dāng)?shù)靥厣锲罚闶鄣赇伈粚儆诼糜涡谐藤?gòu)物店，客人自愿選擇購(gòu)買(mǎi)特色商品導(dǎo)游義務(wù)介紹，旅游者購(gòu)物行為為自主選擇，旅行社不接受鳳凰區(qū)域旅游者購(gòu)物方面的投訴。

2.請(qǐng)?jiān)?2:00前辦理退房手續(xù)，逾期產(chǎn)生相關(guān)費(fèi)用敬請(qǐng)自理。