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1、酒店默認14:00之后辦理入住手續，如有空房會優先安排您入住。如抵達較早，可將行李寄存在酒店前臺后自由活動；

2、出于環保考慮湖南一些酒店不提供免費一次性洗漱用品，請您出行前自行準備齊全；

3、因散客集地為火車站附近，我們安排入住的酒店在寸土寸金之處，酒店保證干凈衛生，外部環境有點吵鬧，大堂及房間均比較小巧，敬請諒解與包容！

1.玻璃橋景區下至[贈送景點——張家界大峽谷]可乘坐尋寶電梯（參考價：35元/人，費用不含）或步行天懸棧道；張家界大峽谷景區內滑索（參考價：30元/人，費用不含）；代步工具根據自身體力及喜好自由選擇，絕不強制。

2.張家界大峽谷景區于2019年3月1日開始對外開放，2019年3月1日以后報名的成人游客我司免費贈送。

1、旅游旺季及五一、十一黃金周可能將根據實際情況更換至其他酒店；

2、為提倡綠色環保消費及為您個人健康考慮，賓館既不免費提供也不建議使用一次性用品，請自行攜帶，敬請諒解，謝謝！

1、請務必帶好身份證原件，以備購買門票。原件未帶或者無效則需補齊門票差價60元。  2、山頂觀光小纜車25元/人、天門山玻璃棧道環保鞋套5元/人、天門洞扶梯32元/人，合計62元/人，客人自愿選擇，費用自理！ 

3、因天門山景區人氣特別旺，旅游旺季乘索道或環保車排隊時間較長，請有一定心理準備！ 

4、景區內用餐不便，故不含中餐。且游玩時間較長，各位游客朋友可自備干糧、零食，以便景區內充饑！ 

5、A線（索道上山-環保車下山）B線(公路上山--索道下山）C線（環保車上下山）上下山。具體上下山方式根據景區安排和導游實際操作為準，敬請理解！特殊天氣景區放票有限，網上預約門票時間也有可能為中午，具體以導游通知為準。 

6、因天門山景區海拔較高，11月份開始山上下溫差比較大，建議您提前做好御寒措施。若因氣溫較低導致盤山公路結冰，景區考慮安全原因，將會把天門洞改為遠眺，盤山公路電瓶車也會停止運營。景區的游覽將調整為大索道往返，無差價退還，敬請諒解。

7、天門山景區旺季需要早起排隊，酒店早餐時間一般是7-8點，早起有可能無法享用酒店贈送的早餐，請您提前自備干糧，敬請諒解。

8、2018年12月3日至2019年2月4日期間景區扶梯檢修停運，檢修期間天門洞封閉、環保車停運，需乘索道往返山頂游覽，價格不變，由此帶來的不便，深表歉意！

鳳凰古城的夜景聞名于天下，團隊抵達鳳凰古城的時間正好是觀賞夜景的時期，辦理酒店入住之后，可自行前往古城核心地帶欣賞夜景。

夜景欣賞地點推薦：

1. 鳳凰南華門橋頭，能俯視整個鳳凰古城核心地帶夜景；

2. 沱江泛舟碼頭，能置身欣賞沱江兩岸夜景；

3. 虹橋，虹橋做為一座千年古橋，橫跨沱江，是古城美景的心臟所在！

2、為提倡綠色環保消費及為您個人健康考慮，賓館既不免費提供也不建議使用一次性用品，請自行攜帶，敬請諒解，謝謝！張家界地處山區，住宿條件比大城市低一些，敬請包容！

3、外出先咨詢導游，牢記酒店名稱地址，導游、緊急聯系人電話號碼，如有意外及時通知！